Project Communication Management

KOMUNIKASI

Adalah suatu system dari suatu penyampaian informasi yang disampaikan dari satu pihak(individu/kelompok).dimana terdapat pemberi dan penerima,serta keduanya menjadi saling terkait dengan informasi tang diberikan atau pun diterima,yang juga mengunakan etika dalam penyampaian atau penerimaannya,sehingga informasi tersebut dapat disampaikan dan diterima dengan baik.

HUBUNGAN KOMUNIKASI DENGAN MANAGEMENT PROYEK

Dalam suatu kehidupan,komunikasi adalah suatu hal yang sangat penting.ini adalah hal yang mendasari suatu hubungan,segala yang manusia kerjakan membutuhkan suatu komunikasi,dan komunikasi bias dilakukan tidak hanya dengan manusia,akan tetapi pada benda lainnya yang berhubungan dengan apa yang ingin ia kerjakan.salah satu cuntohnya manusia yang ingin membuat suatu dokumen perjalanan liburannya yang diketik melalui computer dan ingin dijadikan suatu buku,dapat dipastikan terjadi banyak komunikasi didalamnya,dalam pengoprasian computer memerlukan komunikasi dengan melakukan perintah perintah terhadap computer tersebut.
Begitu pula dalam Management Proyek komunikasi sangatlah dibutuhkan karna suatu proyek banyak hal yang harus dipenuhi,dan cara yang harus dilakukan dengan suatu komunikasi ,salah satu contohnya :
- Peracangan
- Pendanaan
- Pembuatan
- Penyelesaian

Hal tersebut harus dilakukan dengan suatu komunikasi dengan pihak yang terkait didalamnya,sehingga suatu management proyek pun dapat berjalan dengan baik.
Ada pula yang menyebutkan Komunikasi dalam manajemen proyek memiliki peran yang tak terelakkan dan tak tergantikan penting. Pada tahun 1995, studi Standish Group menemukan bahwa keberhasilan proyek TI terkait dengan tiga faktor utama: partisipasi pengguna, dukungan manajemen, persyaratan yang jelas. Semua faktor ini tergantung pada memiliki keterampilan komunikasi yang baik.

Awal proyek, manajer proyek di samping persiapan rencana komunikasi yang baik, tetapi juga untuk memahami bagaimana mengelola tim, dan bagaimana untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, berdiri pada peran para pemangku kepentingan, sehingga mencapai sukses target proyek.

MEMBANGUN HUBUNGAN DALAM MANAGEMENT PROYEK

Membangun hubungan adalah sama pentingnya dalam tim proyek seperti yang di luar. Hubungan yang baik dapat menjadi perbedaan antara keberhasilan dan kegagalan yang luar biasa menyedihkan karena itu semua tentang mendapatkan orang untuk menyukai dan mempercayai kita sehingga mereka akan memberikan apa yang kita butuhkan dan mereka memberikan pada waktu yang tepat dengan cara yang benar.

Jaringan (internal dan eksternal) pada dasarnya adalah tentang membangun hubungan yang kuat. Untuk melakukan ini, kita memerlukan keterampilan yang baik dalam menciptakan hubungan dan mendengarkan atau menyampaikan.

Jika kita dapat membuat koneksi dengan orang-orang,maka kepercayaan mereka pada kita akan tumbuh. Gunakan koneksi ini untuk melibatkan mereka dan kemudian mengajukan pertanyaan asli dan hanya mendengarkan. Mereka sering akan memberitahu kita apa yang perlu kita ketahui. Ikatan yang kuat pasti akan berasal dari kesamaan ditemukan dalam percakapan sederhana.

PROSES KOMUNIKASI MANAGEMENT PROYEK

Proses Komunikasi management proyek :
Terlebih dahulu dengan suatu perkenalan,ramah tamah atau lainya yang membuat orang yang kita ajak berkomunikasi merasasenyaman mungkin.Dalam membicarakan suatu proyek,sangatlah penting untuk menerima segala masukan yang diberikan orang yang sedang berbicara dengan kita sehingga kita dapat lebih baik juga dalam memberikan informasi kepada merekaketegasan pun penting halnya dalam komunikasi sebagai pengagas bahwa informasi yang kita berikan adalah hal yang penting ataupun patut untuk difikirkan.dan dalam suatu penyelesaian kita harus mendapatkan point point yang berguna untuk kedepannya suatu proyek management yang kita jalani.sehinga dapat berjalan lebih baik lagi.

Proses Komunikasi akan membantu ,untuk:
-Mengidentifikasi pesan yang perlu dikirim
-Tentukan target audiens kita untuk komunikasi
-Tentukan format pesan kita dan waktu
-Draft pesan kita dan persetujuan mendapatkan di mana diperlukan
-Komunikasikan pesan kita, melalui kegiatan komunikasi
-Mengumpulkan umpan balik dan memperbaiki proses komunikasi kita

Dengan menggunakan Proses Komunikasi, kita dapat:
-Jelas mengidentifikasi proyek kita
-Identifikasi stakeholder kebutuhan komunikasi kita
-Menjalankan jenis aktivitas komunikasi untuk mengirimkan pesan kita
-Pastikan orang yang tepat menerima informasi yang tepat pada waktu yang tepat

PERENCANAAN KOMUNIKASI

adalah seni dan ilmu untuk mencapai khalayak sasaran dengan menggunakan pemasaran saluran komunikasi seperti periklanan , hubungan masyarakat , pengalaman atau surat langsung misalnya. Hal ini berkaitan dengan memutuskan siapa yang harus disasar, kapan, dengan apa pesan dan bagaimana.

Rencana komunikasi berfungsi sebagai panduan untuk upaya komunikasi dan sponsor sepanjang durasi proyek. Ini adalah dokumen hidup dan bekerja dan diperbarui secara berkala sebagai penonton membutuhkan perubahan. Ini menjelaskan bagaimana menyampaikan pesan yang tepat, dari komunikator yang tepat, untuk audiens yang tepat, melalui saluran yang tepat, pada waktu yang tepat. Ini alamat enam elemen dasar komunikasi: komunikator, pesan, saluran komunikasi, mekanisme umpan balik, penerima / penonton, dan kerangka waktu.
Sebuah rencana komunikasi meliputi:
-"Siapa" - target pemirsa
-"Apa" - kunci pesan yang mencoba diartikulasikan
-"Ketika" - waktu, itu akan menentukan waktu yang tepat pengiriman untuk setiap pesan
-"Mengapa" - hasil yang diinginkan
-"Bagaimana" - kendaraan komunikasi (bagaimana pesan akan dikirim)
-"Dengan siapa" - pengirim (menentukan siapa yang akan memberikan informasi dan bagaimana ia dipilih)

Project Procurement Management

Manajemen Proyek Pengadaan merupakan bagian dari proses manajemen proyek di mana produk atau jasa yang diperoleh atau dibeli dari luar basis karyawan yang ada (yang akan bekerja pada proyek) dalam rangka untuk menyelesaikan tugas atau proyek. Pada dasarnya ada dua jenis pengadaan, di mana perusahaan bertanggung jawab untuk produk atau jasa tertentu di bawah hukum kontrak , PPM ini termasuk tanggung jawab manajemen kontrak bahwa masalah tugas-tugas tertentu ke berbagai anggota tim. Kedua proses manajemen proyek yang penting untuk keberhasilan perusahaan.
Manajemen Proyek Pengadaan juga dapat mencakup tanggung jawab kontrak di mana pembeli yang disewa untuk proyek tertentu adalah melakukan tugas tertentu penjual , kontrak ini ditempatkan antara yang satu menyediakan layanan dan tim khusus yang bertanggung jawab untuk menyelesaikan proyek ini.

PPM mencakup berbagai tugas termasuk proses perencanaan di mana seseorang memutuskan apa yang harus memperoleh atau membeli dan bagaimana mereka akan melakukannya. Selanjutnya, mereka berencana kontrak yang memberikan hukum dokumen pertukaran. Setelah dokumen hukum yang disusun, penjual bisa merespon dengan berbagai pertanyaan seperti tawaran atau proposal. Setelah jawaban ini feeded kembali kepada mereka, mereka akan meninjau berbagai penawaran dan memilih siapa yang akan diberikan proyek. Proses yang paling penting dari Manajemen Proyek Pengadaan meliputi hubungan manajemen proyek antara kedua pembeli dan penjual melalui kontrak. Penutupan kontraktor set proyek dalam gerakan.
Enam (6) proses utama dari project procurement management:

1. Planning purchases and acquisition
2. Planning contracting
3. Requesting seller responses
4. Selecting sellers
5. Administering the contract
6. Closing the contract

Tiga siklus dalam pengadaan proyek :

-Input (dokumen, rencana, desain, dll)
-Alat dan Teknik (mekanisme diterapkan untuk input)
-Keluaran (dokumen, produk, dll)

Empat kelompok proses adalah:

1. Memulai
· Perencanaan
· Pendanaan
· Persiapan

2. Pelaksana
· Perangkaian
· Penyempurnaan

3. Pemantauan dan Pengendalian
· Koordinasi
· Komunikasi

4. Penutupan
· Evaluasi

Project Risk Management

Dalam rangka untuk mengelola risiko kita harus memahami apa resiko.Dalam pandangan definisi terbaik adalah yang diberikan oleh Larry Krantz, Kepala Eksekutif Euro Login Ltd di Inggris. Larry mengatakan bahwa risiko adalah kombinasi dari kendala dan ketidakpastian. Kita semua menghadapi kendala dalam proyek yang dijalankan dan juga ketidakpastian. Jadi kita bisa meminimalkan risiko dalam proyek baik dengan menghilangkan kendala atau dengan mencari dan mengurangi ketidakpastian.

Efektif Manajemen Risiko

Ada dua tahap dalam proses Manajemen Risiko Proyek, Penilaian Risiko dan Pengendalian Risiko. Penilaian Risiko dapat terjadi setiap saat selama proyek, meskipun lebih cepat lebih baik. Namun, Risk Control tidak bisa efektif tanpa Risk Assessment sebelumnya. Demikian pula, kebanyakan orang cenderung berpikir bahwa memiliki melakukan Penilaian Risiko, mereka telah melakukan semua yang diperlukan. Terlalu banyak proyek menghabiskan banyak upaya pada Penilaian Risiko dan kemudian mengabaikan Risiko kontrol sepenuhnya.

Risk Assessment memiliki tiga unsur:
Mengidentifikasi Ketidakpastian
Jelajahi rencana seluruh proyek dan mencari area ketidakpastian.

Analisa Resiko
Tentukan berapa wilayah yang ketidakpastian dapat mempengaruhi kinerja proyek, baik dalam durasi, biaya, atau memenuhi persyaratan pengguna.

Memprioritaskan Risiko
Menetapkan Risiko mana yang harus dihilangkan sepenuhnya, karena dampak potensial yang ekstrim, yang seharusnya perhatian manajemen secara teratur, dan yang cukup keciluntuk menghindari perhatian manajemen rinci.

Dengan cara yang sama, Pengendalian Risiko memiliki tiga unsur, sebagai berikut:
Mengurangi Risiko.
Ambil tindakan apa pun yang mungkin di muka untuk mengurangi efek Risiko. Lebih baik untuk menghabiskan uang pada mitigasi daripada untuk memasukkan dalam rencana kontingensi.

Rencana Darurat.
Untuk semua orang Resiko yang dianggap signifikan, memiliki rencana darurat di tempat sebelum hal itu terjadi.

Mengukur dan Kontrol.
Melacak efek dari risiko diidentifikasi dan mengatur mereka dengan sukses.

Mengidentifikasi Ketidakpastian (dan Kendala)
Jelajahi rencana seluruh proyek dan mencari area ketidakpastian atau kendala. Kita perlu merangkak di atas rencana untuk mencari hal-hal yang bisa membuat proyek terlambat.

Beberapa contoh bidang ketidakpastian yang
·Kegagalan untuk memahami siapa proyek ini adalah untuk

·Kegagalan untuk menunjuk pengguna eksekutif yang bertanggung jawab untuk mensponsori proyek

·Kegagalan untuk menunjuk seorang manajer proyek yang memenuhi syarat dan didukung

·Kegagalan untuk mendefinisikan tujuan proyek

·Kegagalan untuk mengamankan komitmen dari orang-orang yang diperlukan untuk membantu dengan proyek

·Kegagalan untuk memperkirakan biaya secara akurat

·Kegagalan untuk menentukan sangat tepat kebutuhan pengguna akhir '

·Kegagalan untuk menyediakan lingkungan kerja yang baik untuk proyek

·Kegagalan untuk mengikat semua orang yang terlibat dalam proyek dengan kontrak atau Dokumen Kesepahaman

Project Human Management

PENGERTIAN
Pengelolaan sumber daya manusia termasuk proses yang diperlukan untuk mengkoordinasikan manusia
sumber daya pada sebuah proyek. Dimana sebagai pengerak suatu proyek agar dapat berjalan,dan diperlukan untuk merencanakan, memperoleh, orientasi, menetapkan, dan melepaskan staf selama masa proyek.

FUNGSI
- Pengembangan rencana sumber daya manusia
- Mengakuisisi stafnya
- Mengukur Kinerja staf
- Pelepasan staf di akhir

Kegiatan manajemen sumber daya manusia sering dibagi antara manajemen proyek
dan manajer lain dalam organisasi yang melakukan. Ruang lingkup tanggung jawab
manajer proyek mungkin terletak di antara:

1 .Tanggung jawab diperpanjang, termasuk pemilihan organisasi sumber,
memperoleh staf dan penilaian kinerja.

2 .Tanggung jawab terbatas difokuskan pada koordinasi dengan peran permanen di luar
proyek seperti manajer fungsional, manajer sumber daya penyebaran
dan / atau manajer pengembangan orang.

Semua pihak harus memahami dan hati-hati mematuhi pembagian tanggung jawab yang ada di
kekuatan. Semua proses di sini harus hati-hati ditafsirkan berdasarkan distribusi aktual
tanggung jawab antara manajer proyek dan peran lainnya. Di beberapa perusahaan ada
mungkin dua manajer untuk anggota tim - salah satu manajer proyek yang mengurus
sehari-hari kerja dari anggota tim dan memberikan umpan balik kepada orang lain, kedua orang
manajer yang menangani pengembangan masyarakat aspek dari anggota tim seperti
promosi, gaji kenaikan, karir kebutuhan / kepentingan. Idealnya untuk melihat saya seorang anggota tim harus memiliki

Rencana Pengembangan Sumber Daya Manusia
• Buat rencana sumber daya manusia
• Memperluas rencana sumber daya manusia
• Menentukan struktur tim proyek

Sebuah "sumber daya manusia kategori" (misalnya programmer, konsultan, dll) adalah cara untuk menggolongkan keterampilan yang berguna dalam pencocokan kebutuhan sumber daya untuk orang-orang tertentu ketika mengembangkan sumber daya manusia merencanakan suatu proyek. Rencana sumber daya manusia mengandung untuk setiap sumber daya manusia
kategori, informasi seperti:
• Jumlah staf yang diperlukan.
• Biaya informasi dan asumsi.
• Ketika staf yang diperlukan dan untuk berapa lama.
• Setiap keterampilan khusus yang diperlukan atas dan di atas mereka yang orang-orang dikategori akan biasanya diharapkan untuk memiliki, serta tingkat kemahiran yang diperlukan dan relatif pentingnya keterampilan ini.

Penciptaan rencana sumber daya manusia
Proses ini dapat digunakan pada beberapa tingkatan dalam organisasi proyek.
Setiap proyek unit organisasi yang memiliki tanggung jawab untuk staf, mengontrol dan mengalokasikan
sumber daya staf yang terkait dapat membuat rencana sumber daya manusia.

Langkah-langkah
• Tinjau Proyek definisi, struktur rincian Organisasi (OBS), dan
Lingkungan teknis rencana untuk memahami situasi dimana sumber daya manusia
rencananya akan dibuat

• Meninjau dokumentasi proyek menjelaskan prosedur untuk merekrut dan staf untuk
menentukan kategori sumber daya manusia yang akan digunakan dan diharapkan faktor penggunaan untuk
proyek.

Perkiraan biasanya terfokus pada pekerjaan proyek produktif dan tidak memperhitungkan overhead yang, sampai batas tertentu, tergantung pada pemilihan. Faktor pemanfaatan digunakan untuk mengambil overhead yang karena pertemuan, tugas-tugas administrasi dll ke rekening. Perawatan harus diambil untuk menjaga lingkup faktor pemanfaatan konsisten dengan apa yang didefinisikan sebagai "ketersediaan" dalam sumber daya manusia rencana. Mengidentifikasi keterampilan khusus yang mungkin diperlukan, di luar yang ditetapkan untuk sumber daya manusia.

• Sebagai contoh, bahasa pemrograman keterampilan khusus mungkin diperlukan untuk orang-orang di "Programmer" kelas.

• Untuk setiap kategori sumber daya manusia dalam manajemen jadwal proyek, memvalidasi
jumlah sumber daya yang dibutuhkan.

• Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan dan menambahkan upaya pelatihan untuk upaya didefinisikan dalam Manajemen proyek jadwal untuk setiap kategori sumber daya manusia.

• Validasi jumlah sumber daya yang tersedia yang digunakan dalam manajemen jadwal proyek
dan menyesuaikan diperlukan.

Mengukur kinerja staf ini termasuk proses untuk:
Tetapkan tujuan untuk tim.
Menilai kinerja anggota tim.
Meningkatkan kinerja individu dan tim.

Individu dalam tim proyek dan tim proyek secara keseluruhan memiliki tujuan yang
lebih luas dan lebih jangka panjang dari hari ke hari pelaksanaan tugas yang diberikan.
Ini adalah tanggung jawab manajemen proyek untuk memastikan bahwa keseimbangan tercapai antara seringkali bertentangan kepentingan tugas, individu, dan tim. Manajer proyek dan manajer fungsional harus bekerja sama jika diterima adalah keseimbangan yang harus dicapai. Set kinerja harapan dan pengukuran Tujuan dari proses ini adalah untuk mengembangkan satu set tujuan untuk tim proyek dan kemudian untuk membantu anggota tim dan fungsional mereka manajer dalam menetapkan tujuan individu.

Langkah-langkah

Berdasarkan kebijakan konstituensi personel dan prosedur dan Perjanjian dengan
sponsor, mengembangkan serangkaian luas tujuan untuk tim proyek.
Tujuan dapat mencakup barang-barang seperti:
• Kepuasan klien
• Kualitas
• Pencapaian tonggak
• Produktivitas dan efisiensi
• Kerja sama

Pastikan bahwa tujuan yang terukur dan bahwa beberapa dari mereka yang direncanakan akan dicapai selama proyek. Diskusikan tujuan tim dan Komitmen individu dengan manajer fungsional bersangkutan.

Project Quality Management

Manajemen Mutu Proyek adalah salah satu proses yang paling penting dalam Siklus Hidup untuk menentukan proyek ini di trek. Pengujian dilakukan selama proses mutu harus peta secara langsung ke persyaratan. Jika tidak, proses tersebut perlu dikaji ulang. Kualitas proses mencakup semua kegiatan organisasi melakukan yang menentukan kebijakan kualitas, tujuan, dan tanggung jawab sehingga proyek akan memenuhi kebutuhan yang dilakukan. It menerapkan sistem manajemen mutu melalui kebijakan, prosedur, dan proses perencanaan mutu, jaminan mutu, dan kontrol kualitas, dengan kegiatan perbaikan proses yang berkesinambungan yang dilakukan sepanjang, yang sesuai. Manajemen Mutu sering dikelola manajer lain dan perawatan harus diambil untuk memastikan proyek Anda memiliki sumber daya rekayasa kualitas yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan itu. Itulah salah satu alasan saya harus sangat ketat tentang membuat hubungan baik dengan semua orang dalam tim proyek. Ini berlaku ganda ketika sumber daya Anda berada dalam organisasi matriks dan tidak melapor kepada Anda.

Kualitas Perencanaan: mengidentifikasi standar kualitas yang relevan dengan proyek dan menentukan bagaimana untuk memuaskan mereka.

Lakukan Jaminan Kualitas: menerapkan, kegiatan yang direncanakan kualitas sistematis untuk memastikan bahwa proyek tersebut mempekerjakan semua proses yang diperlukan untuk memenuhi persyaratan.

Lakukan Quality Control: hasil pemantauan proyek tertentu untuk menentukan apakah mereka sesuai dengan standar mutu yang relevan dan mengidentifikasi cara untuk menghilangkan penyebab kinerja tidak memuaskan.

Proses ini berinteraksi satu sama lain dan dengan proses di Wilayah Pengetahuan lain juga. Setiap proses dapat melibatkan usaha dari satu atau lebih orang atau kelompok orang berdasarkan kebutuhan proyek. Setiap proses terjadi setidaknya sekali dalam setiap proyek dan terjadi pada satu atau lebih fase proyek, jika proyek ini dibagi menjadi fase. Meskipun proses yang disajikan di sini sebagai elemen diskrit dengan baik-didefinisikan antarmuka, dalam praktiknya mereka mungkin tumpang tindih dan berinteraksi dengan cara yang tidak rinci di sini.

Pendekatan dasar untuk manajemen mutu diuraikan dalam bagian ini dimaksudkan agar kompatibel dengan Organisasi Internasional untuk Standardisasi (ISO). Pendekatan umum juga harus kompatibel dengan pendekatan proprietary untuk manajemen mutu seperti yang direkomendasikan oleh Deming, Juran, Crosby dan orang lain, dan pendekatan non-eksklusif seperti Total Quality Management (TQM), Six Sigma, Mode Kegagalan dan Analisis Efek, Desain review, Suara Pelanggan, Biaya Kualitas (coq), dan Continuous Improvement.

Proyek Manajemen Mutu harus mengatasi manajemen proyek dan produk dari proyek. Sementara Proyek Manajemen Mutu berlaku untuk semua proyek, terlepas dari sifat produk mereka, tindakan kualitas produk dan teknik yang khusus untuk jenis tertentu dari produk yang dihasilkan oleh proyek tersebut.

Sebagai contoh, kualitas produk perangkat lunak manajemen memerlukan pendekatan yang berbeda dan ukuran dari pembangkit listrik tenaga nuklir, sedangkan pendekatan Kualitas Manajemen Proyek berlaku untuk keduanya. Dalam kedua kasus, kegagalan untuk memenuhi persyaratan kualitas dalam dimensi dapat memiliki konsekuensi negatif yang serius untuk setiap atau semua dari stakeholder proyek. Sebagai contoh:

• Memenuhi persyaratan pelanggan dengan lembur tim proyek dapat menghasilkan konsekuensi negatif dalam bentuk gesekan karyawan meningkat, kesalahan tidak berdasar, atau ulang
• Rapat tujuan proyek dengan terburu-buru jadwal pemeriksaan kualitas yang direncanakan dapat menghasilkan konsekuensi negatif ketika kesalahan tidak terdeteksi.
Kualitas adalah “sejauh mana seperangkat karakteristik yang melekat memenuhi persyaratan”. Kebutuhan yang dinyatakan dan tersirat adalah masukan untuk persyaratan proyek berkembang. Elemen penting dari manajemen mutu dalam konteks proyek adalah untuk mengubah kebutuhan stakeholder, keinginan, dan harapan ke dalam persyaratan melalui Analisis Stakeholder, yang dilakukan selama Lingkup Manajemen Proyek.

Kualitas dan kelas tidak sama. Grade kategori ditugaskan untuk produk atau jasa yang memiliki penggunaan fungsional yang sama tapi karakteristik teknis yang berbeda. Rendahnya kualitas selalu menjadi masalah; kelas rendah mungkin tidak. Sebagai contoh, sebuah produk perangkat lunak dapat kualitas yang tinggi (tidak ada cacat jelas, petunjuk dibaca) dan kelas rendah (sejumlah fitur yang terbatas), atau berkualitas rendah (banyak cacat, dokumentasi pengguna kurang terorganisir) dan kelas tinggi (banyak fitur) . Manajer proyek dan tim manajemen proyek bertanggung jawab untuk menentukan dan memberikan tingkat yang diperlukan, baik kualitas dan kelas.

Presisi dan akurasi yang tidak setara. Presisi adalah konsistensi bahwa nilai pengukuran berulang terkumpul dan telah menyebar sedikit. Akurasi adalah benar bahwa nilai diukur sangat dekat dengan nilai sebenarnya. Pengukuran yang tepat tidak selalu akurat. Sebuah pengukuran yang sangat akurat tidak selalu tepat. Tim manajemen proyek harus menentukan berapa banyak akurasi / presisi atau keduanya diperlukan.

Kepuasan pelanggan: Memahami, mengevaluasi, mendefinisikan, dan mengelola ekspektasi pelanggan sehingga persyaratan terpenuhi. Hal ini memerlukan kombinasi dari kesesuaian dengan persyaratan (proyek harus menghasilkan apa kata itu akan menghasilkan) dan kesesuaian untuk digunakan (produk atau jasa harus memenuhi kebutuhan riil).

• Pencegahan lebih dari inspeksi: Biaya mencegah kesalahan umumnya jauh lebih sedikit daripada biaya mengoreksi mereka, seperti diungkapkan oleh inspeksi. Dikatakan bahwa biaya bug meningkat secara eksponensial sebagai proyek mencapai penyelesaian. Pikirkan berapa banyak lagi masalah biaya jika mencapai lapangan dan rilis baru harus diproduksi untuk memperbaikinya. Hal ini tidak hanya biaya dalam dolar jelas, tetapi juga dalam reputasi perusahaan memberikan produk, terutama di toko-toko yang berjalan 24 * 7.
• Tanggung jawab Manajemen: Kesuksesan membutuhkan partisipasi dari semua anggota tim, tapi tetap tanggung jawab manajemen untuk menyediakan sumber daya yang dibutuhkan untuk berhasil.
• Terus ditingkatkan: Rencana-do-check-tindakan siklus adalah dasar untuk peningkatan kualitas (seperti yang didefinisikan oleh Shewhart dan dimodifikasi oleh Deming, di Buku Pegangan ASQ, halaman 13-14, American Society for Quality, 1999). Selain itu, inisiatif peningkatan kualitas yang dilakukan oleh organisasi yang melakukan, seperti TQM dan Six Sigma, dapat meningkatkan kualitas manajemen proyek serta kualitas produk proyek. Proses perbaikan meliputi model Malcolm Baldrige, CMM ®, dan CMMISM.
Biaya kualitas mengacu pada total biaya dari semua upaya yang berhubungan dengan kualitas.
Keputusan proyek dapat mempengaruhi biaya operasional kualitas sebagai akibat dari pengembalian produk, klaim garansi, dan kampanye ingat. Namun, sifat sementara dari proyek berarti bahwa investasi dalam peningkatan kualitas produk, terutama pencegahan cacat dan penilaian, sering dapat ditanggung oleh organisasi memperoleh, bukan proyek, karena proyek tidak dapat bertahan cukup lama untuk menuai hasilnya.

Analisis Biaya-Manfaat: Kualitas perencanaan harus mempertimbangkan biaya-manfaat timbal balik. Manfaat utama dari memenuhi persyaratan kualitas pengerjaan ulang kurang, yang berarti produktivitas yang lebih tinggi, biaya rendah, dan kepuasan pemangku kepentingan meningkat. Biaya utama dari memenuhi persyaratan kualitas adalah biaya yang terkait dengan kegiatan Manajemen Kualitas Proyek.
Pembandingan:
Pembandingan melibatkan membandingkan praktek proyek yang sebenarnya atau direncanakan untuk orang-orang dari proyek-proyek lain untuk menghasilkan ide-ide untuk perbaikan dan untuk memberikan dasar yang digunakan untuk mengukur kinerja. Proyek-proyek lain dapat melakukan dalam organisasi atau di luar itu, dan dapat dalam yang sama atau di daerah lain aplikasi.
Desain Eksperimen:
Desain eksperimen (DOE) adalah metode statistik yang membantu mengidentifikasi faktor-faktor yang dapat mempengaruhi variabel tertentu dari suatu produk atau proses dalam pengembangan atau produksi. Ini juga memainkan peran dalam optimasi produk atau proses. Pikirkan metode ilmiah.
Contohnya adalah di mana organisasi dapat menggunakan DOE untuk mengurangi sensitivitas kinerja produk untuk sumber-sumber variasi yang disebabkan oleh perbedaan lingkungan atau manufaktur. Aspek yang paling penting dari teknik ini adalah bahwa ia menyediakan kerangka kerja statistik untuk secara sistematis mengubah semua faktor penting, bukannya mengubah salah satu faktor pada suatu waktu. Analisis data eksperimen harus menyediakan kondisi yang optimal untuk produk atau proses, menyoroti faktor-faktor yang mempengaruhi hasil, dan mengungkapkan adanya interaksi dan synergisms antara faktor. Sebagai contoh, desainer otomotif menggunakan teknik ini untuk menentukan kombinasi dari suspensi dan ban akan menghasilkan hasil yang paling diinginkan dalam waktu tertentu.
Biaya Kualitas (coq):
Biaya kualitas adalah biaya total yang dikeluarkan oleh investasi dalam mencegah ketidaksesuaian dengan persyaratan, menilai produk atau layanan untuk kesesuaian dengan persyaratan, dan gagal untuk memenuhi persyaratan (ulang). Biaya Kegagalan sering dikategorikan menjadi internal dan eksternal. Biaya kegagalan juga disebut biaya kualitas yang buruk.
Perencanaan Kualitas Peralatan tambahan
Alat perencanaan kualitas lainnya juga sering digunakan untuk membantu mendefinisikan situasi yang lebih baik dan membantu merencanakan kegiatan manajemen mutu yang efektif. Ini termasuk diagram afinitas brainstorming,, analisis medan kekuatan, teknik kelompok nominal, diagram matriks, flowchart, dan matriks prioritas.

Seperti Anda dapat melihat kualitas adalah komponen utama dari kepuasan pelanggan dan untuk garis bawah. Sebuah bug ditemukan dini dapat menyimpan jutaan dolar perusahaan!